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Prise de rendez-vous

22.11.2017 - FAQ
Termin
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Sur cette page, vous pouvez vous inscrire pour la réservation d’un rendez-vous de demande de visa.

Vous y trouvez également les réponses des questions plus importantes relatives à la procedure de prise de rendez-vous.

L’inscription est gratuite et disponible à chaque moment.


Pour la réservation d’un rendez-vous, veuillez-vous inscrire sous le lien suivant:

Prise de rendez-vous





FAQ

Pour la réservation d’un rendez-vous de demande de visa, veuillez-vous inscrire sous le link susmentionné. Le système vous inscrit sur une liste d’attente. Dès qu’un rendez-vous est disponible, il sera automatiquement réservé pour vous et vous recevrez alors une confirmation de réservation par e-mail.

Vous trouvez une information plus précise sur le temps d’attente de votre demande de rendez-vous dans la confirmation d’inscription que vous allez recevoir par e-mail directement après votre inscription.

Vous recevrez la confirmation de rendez-vous 4 semaines avant votre rendez-vous.

Non, pour des raisons de capacité, la modification d’un rendez-vous déjà attribué n’est plus possible. Si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous, vous devez l’annuler et vous inscrire à nouveau.

Le jour suivant la réception de la confirmation d’annulation, vous pouvez vous inscrire à nouveau.

Au cas où vous ne pouvez pas honorer à un rendez-vous déjà pris, bien vouloir utiliser le lien d´annulation indiqué dans le mail de confirmation.

Non. Tout rendez-vous doit obligatoirement être pris par l’intermédiaire de notre système de rendez-vous. La réservation d’un rendez-vous par e-mail ou par téléphone n’est pas possible.

En cas d’urgence médicale, veuillez contacter notre service de visa sous konsularinfo@jaun.diplo.de.

Veuillez également noter qu’uniquement les urgences justifiées peuvent être prises en compte. Aucune autre demande d’un rendez-vous exceptionnel ne sera pris en compte.

Veuillez-vous inscrire qu’une seule fois. Le système fonctionne à la manière d’une liste d’attente, vous ne tirez donc aucun avantage du fait de vous inscrire plusieurs fois.

Les rendez-vous fondés sur de fausses données (le numéro du passeport, p.ex.) ou les inscriptions multiples seront effacés du système. Dans ce cas, vous devez vous inscrire à nouveau.

Si vous avez reçu ce message, ça veut dire que vous étiez déjà inscrit sous ce numéro auparavant ou bien vous n’avez pas honoré un rendez-vous déjà réservé.

Le numéro du passeport reste bloqué pendant trois mois dans le système et vous ne pouvez-vous réinscrire pour un nouveau rendez-vous ce délai passé. Pour cette raison, veuillez toujours annuler un rendez-vous lorsque vous ne pouvez pas l’honorer.

Non, la correction de vos données par nos collaborateurs n’est pas possible. Nous vous demandons pour cette raison de saisir vos données attentivement afin d’éviter des erreurs.

Nous ne pouvons pas vous envoyer une confirmation de réservation si vous saisissez pas correctement votre adresse e-mail.

Le nom et le numéro du passeport sont contrôlés à l’entrée du service de visa.

- NON-

Veuillez noter que chaque rendez-vous doit être demandé pour un objet de séjour bien précis. Une demande de visa sous une catégorie incorrecte ne sera pas traitée.

Au cas où vous avez réservé involontairement un rendez-vous dans une mauvaise catégorie, veuillez l’annuler et faire une nouvelle réservation dans la catégorie correcte.

Veuillez apporter votre ancien et nouveau passeport au rendez-vous convenu. Si vous n’êtes pas en mesure de présenter votre ancien passeport, annuler alors votre rendez-vous et inscrivez-vous pour un nouveau rendez-vous avec le numéro de passeport actuellement valide.

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